Widerrufsrecht und Garantie

Widerrufsrecht für private Verbraucher
Für private Verbraucher, die unsere Produkte nicht kommerziellen nutzen, gilt die Garantie: Bei Nichtgefallen, Geld zurück. Wenn Sie diese Geld-zurück-Garantie in Anspruch nehmen wollen, müssen Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Artikels mitteilen. Nur dann haben Sie die Möglichkeit, sich einen Ersatzartikel oder sich für eine Rückerstattung des Kaufpreise zu entscheiden. Nach 30 Tagen verfällt das Recht auf diese Garantie. Sie können nur eine Rückerstattung des vollen Kaufbetrags fordern, wenn Sie es unbeschädigt und in der Originalverpackung zurücksenden können. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Wie funktioniert das Widerrufsrecht für Verbraucher
Sie müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware bei unserem ServiceDesk (Kundendienst) anzeigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht nutzen möchten. Daraufhin müssen Sie die Produkte auf eigene Kosten und innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Nachdem wir Ihre Produkte zurückerhalten und kontrolliert haben, können Sie sich entscheiden, ob Sie das Produkt austauschen wollen oder ob Sie den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto erstattet haben möchten.

Sie können das Widerrufsrecht nicht in Anspruch nehmen, wenn:

  • Sie selbst versucht haben, den Defekt zu reparieren,
  • der Artikel beschädigt ist,
  • die Gebrauchsanleitung und/oder -anweisungen nicht (richtig) befolgt haben,
  • Sie den Artikel nicht zweckgemäß verwendet haben,
  • Sie den Artikel für kommerzielle genutzt haben.

'Light Battle Active' ist Spielzeug und wurde nicht für kommerzielle Anwendungen hergestellt. Beispiel: Wenn Sie die 'Light Battle Active'-Produkte geschäftlich oder privat (Verbraucher) vermieten, dann verwenden Sie die Produkte nicht bestimmungsgemäß und jegliche Rechte auf Garantie verfallen.

Gesetzliche Garantie
Nach 30 Tagen haben Sie Anspruch auf die gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten. Sie haben nur Anspruch auf kostenlose Reparatur des Produkts im Falle eines Herstellungsfehlers. Nach 30 Tagen sind alle Versandkosten für Ihr Konto.

Wir haben uns entschieden, die Versandkosten für Rücksendungen nicht in unseren Produktpreis einzubeziehen, deshalb zahlen Sie viel weniger über unseren Webshop, zum Beispiel für das Laser Tag Set  als für ein Produkt wie Amazon.de.

Formular Anfrageformular Widerrufsrecht

Geschäftskunden, Vermietung durch Einzelpersonen und anderen kommerziellen Anwendungen
'Light Battle' wird oft für kommerzielle Anwendungen eingesetzt, wie die Laser-Tag-Vermietung. Die 'Light Battle'-Produkte sind für diese Anwendung allerdings nicht vorgesehen. Aus diesem Grund kann diese Kundengruppe nur einen Garantieanspruch bei eindeutigen Fabrikationsfehlern erheben, oder bei einen Defekt innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung. Hierbei müssen Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung des Artikels eine Mitteilung an unseren Kundendienst (ServiceDesk) übermitteln. Alle Defekte, die nach 14 Tagen nach der Lieferung gemeldet werden, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Haftung
'EU Shopping Network' haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die, aus welchem ​​Grund auch immer (zum Beispiel durch unvorsichtige und/oder unsachgemäße Verwendung der Produkte), dem Käufer, dem Eigentum des Käufers, Dritten oder dem Eigentum von Dritten nach der Lieferung entstanden sind. 'EU Shopping Network' haftet für den Verlust oder die Beschädigung der versendeten Artikel bis zur Übergabe. Wenn bei der Übergabe überdeutlich ist, dass Transportschäden entstanden sind, dann ist es besser, die Lieferung ablehnen. Dadurch können Sie jederzeit sichergehen, dass Ihre bestellten Artikel korrekt ausgeliefert werden.